ホテル・
トラベル系

ロビーでのお客様対応やドアアテンド、ルームサービスを主に担当しています。在学中はホテリエを目指しながら様々な資格取得に挑戦することができました。特にPCスキルは日々の業務に大いに活かされています。業務は多岐にわたりますが、プロポーズをするお客様のために会場を準備している時間はとても楽しく、成功した時は自分のことのように嬉しかったです。お客様に直接接する仕事なので、感謝の言葉をいただけるとやりがいを感じます。海外からのお客様も多いので、今後は英語力を磨いて最高のおもてなしができるようになりたいです。

お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや予約修正などの電話対応、客室修繕などを受け持っています。嬉しかったのは、チェックインの際に対応したお客様から「接客が良かった」と褒めていただき、私の名前を覚えていただけたことです。サービスを提供する中で、お客様と近い距離でコミュニケーションを取れることがこの仕事をするうえでの醍醐味です。

学生時代に学んだSDGsの勉強を通して、旅行業界でサステナブルの幅広い取り組みをおこなっている当社に惹かれ、就職を目指しました。現在は店頭でお客様のご旅行の相談や予約、切符の手配や観光券等の販売を行っています。在学中に国家試験の取得に向けて学んだ知識や、授業でのツアープランニング実習が店頭販売の際に役立っています。また、担当したお客様から直接「次もあなたにお願いしたい」など、多くの嬉しいお言葉をいただくことがやりがいにつながっています。

旅行商品の企画や、観光地への調査や施設との交渉を行う仕入れを担当しています。自分の携わった企画が商品化し、人気・定番になるとやりがいを感じます。もう一度勉強してから社会に出たい、と大学卒業後に入った大原で学んだ簿記は、業務での原価知識に活かされています。また、ビジネスマナーはすぐ実践することができ役立ちました。常に新しいことにチャレンジし、喜んでいただける商品を作り続けたいです。

自分が好きな旅行の知識を活かすことで人の役に立ちたいと思って専門学校を選びました。現在はJCB会員様向けの国内旅行販売をコールセンターで対応する業務を担っています。在学中に取得した様々な資格やスキルも今の仕事にとても役立っています。そしてお客様からのお褒めの言葉やお礼の気持ちをいただいたときは、この仕事を選んでよかったと思います。