医療事務系

医師の指示を受けてカルテの代行入力をしたり、書類の作成、電話対応などを行っています。

主に検査の説明や診療予約の対応、医師の指示を受けてカルテの代行入力などを行っています。

主に初診の患者様の受付業務を行っており、カルテの作成や保険証確認、高額療養費制度の説明など業務は多岐に渡ります。そのため日々新しい業務を学べることに面白さとやりがいを感じています。今の目標は、医療制度に関する患者様からの質問に一人で答えられるようになることです。

検査案内や予約変更などの外来補助業務や診断書の作成を行っています。入院の案内をした際に患者様からの質問にしっかり対応して感謝されたことがとても嬉しくて印象に残っています。今後もより多くの知識を身に付けて、予想外の事態でも冷静に対処できるようになりたいです。

患者様の入院費の計算に関する業務を担当しています。最初はミスなく請求書を発行することに集中していましたが、慣れていくにつれて聞いたことのない病名や知らない検査について調べるようになり、自分の知識が増えていくことにやりがいを感じています。

受付や会計・レセプト業務、電話対応などを行っています。勤務しているクリニックでは毎日多くの電話がかかってくるため、大原で学んだ電話対応や言葉遣いがとても役に立っています。電話の際に患者様から「丁寧に教えてくれてありがとう」と言っていただけたときはとても嬉しかったです。

受付業務やリハビリ補助をしています。1日に多くの患者様が来院する医院ですので忙しい時もありますが、とてもやりがいを感じます。自分の名前を覚えてくださった患者様からお声がけいただいた時はとても嬉しく思いました。患者様一人ひとりに丁寧な対応をし、不安な気持ちにさせないことを目標にしています。

調剤薬局で受付、会計、調剤の充填、発注などを担当しています。体調の悪い患者様に配慮し、できるだけお待たせしないように心がけています。大原生時代に学んだ電話対応では、患者様が安心してお話できるような対話の基礎を身につけることができたと感じています。