私の仕事は宿泊者専用ラウンジにてお客様を お出迎えし、お料理やお飲み物をご提供する ことです。和を基調にしたラウンジなので着 物でお出迎えをし、飲料などの発注や在庫管 理をすることも大切な仕事です。仕事におい て嬉しかったことは、私が接客したあるお客 様がリピーターとなってくださったこと。お一 人でご滞在のお客様だったので、積極的に話 しかけて場を和ませること、お客様を観察し 先回りして行動することを意識してご対応しま した。するとチェックアウトの際、「あなたと話 したいから、また必ず泊まりに来ます」とおっ しゃってくださり、本当に再度お越しいただく ことが出来ました。これからも、自分から行 動することで一歩踏み込んだワンランク上の サービスをご提供し、このホテルのファンを増 やしていきたいです。

運転士の役割はお客様を目的地へ安全に、 時刻通りにお運びすることです。毎日、事故 が無く、平常運行することにやりがいを感じま す。朝夕のラッシュ時には多くのお客様が乗 車されるのでその分車体が重くなり、ブレー キの利き具合が変わるので細心の注意を払 います。運転士になって嬉しかったのは、停車 中にホームからこども達が笑顔で手を振って くれることです。現場で培った経験を活かし てこれからも安全運転を心がけていきます。