私の仕事は宿泊者専用ラウンジにてお客様をお出迎えし、お料理やお飲み物をご提供することです。和を基調にしたラウンジなので着物でお出迎えをし、飲料などの発注や在庫管理をすることも大切な仕事です。仕事において嬉しかったことは、私が接客したあるお客様がリピーターとなってくださったこと。お一 人でご滞在のお客様だったので、積極的に話しかけて場を和ませること、お客様を観察し先回りして行動することを意識してご対応しました。するとチェックアウトの際、「あなたと話 したいから、また必ず泊まりに来ます」とおっしゃってくださり、本当に再度お越しいただくことが出来ました。これからも、自分から行 動することで一歩踏み込んだワンランク上のサービスをご提供し、このホテルのファンを増やしていきたいです。

運転士の役割はお客様を目的地へ安全に、 時刻通りにお運びすることです。毎日、事故 が無く、平常運行することにやりがいを感じま す。朝夕のラッシュ時には多くのお客様が乗車されるのでその分車体が重くなり、ブレーキの利き具合が変わるので細心の注意を払 います。運転士になって嬉しかったのは、停車中にホームからこども達が笑顔で手を振ってくれることです。現場で培った経験を活かしてこれからも安全運転を心がけていきます。